Terms of sale

Les présentes conditions générales de vente (dites CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site internet www.radial-watch,com .

En passant commande sur le site, vous déclarez avoir pris connaissance de ces CVG .

La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

Les produits proposés à la vente sur le site sont les suivants :

Montres

Bracelets

Accessoires

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Les conditions de ventes peuvent faire l'objet de modification à tout moment par Radial Watch dans le but de respecter toute nouvelle réglementation ou évolution des produits.

ARTICLE 1 : Mentions obligatoires

Le site Internet  www.radial-watch .com est un service de RADIAL WATCH / 12 imp. Didier Daurat 33700 Mérignac, France

ARTICLE 2 : Caractéristiques essentielles des produits et services vendus

Les produits proposés à la vente en ligne sont ceux présentés sur le site internet www.radial-watch.com.

Chaque produit est accompagné de photographies ainsi que d'un descriptif produit indiquant ses caractéristiques principales.

Radial Watch se réserve le droit de modifier les descriptions des produits sur le site internet à tout moment, notamment en cas d’erreur typographique ou de saisie.

ARTICLE 3 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, non-assujettis à la TVA, (conformément à l’art.293b du CGI).

Les prix ne comprennent pas les frais de traitement , d’expéditions, de transport et de livraisons qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de commande.

Le client est seul responsable des déclarations et paiements de tout droit de douane ou autre taxe susceptibles d’être exigibles dans son pays.

Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par Radial Watch sur le site.

Radial Watch se réserve le droit de modifier les prix en raison d’évolution du cadre économique, législatif et fiscal (ex: augmentation des charges).

ARTICLE 4 : Délai de disponibilité des produits 

Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.

Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l’annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.

ARTICLE 5 : Commande

Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet radial-watch.com

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.

Si vous possédez déjà un compte client sur notre site, veuillez vous identifier.

Si vous ne possédez pas de compte client sur notre site, veuillez en créer un.

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Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations :

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Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l’adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.

Toute commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement et confirmation.

Radial Watch se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 6 : Livraison

Nous procédons à la livraison de nos produits en France métropolitaine y compris en Corse et dans les DOM-TOM, en UE et à l’International. La livraison a lieu à l’adresse indiquée par l’acheteur.

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison. Ils varient en fonction des caractéristiques du produit acheté. Les livraisons disponibles sont les suivantes : La Poste Colissimo ou Chronopost ou DHL. Le coût des livraisons varie en fonction du type de livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs.

Le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délais de 14 jours après réception de la livraison pour formuler des réclamations, accompagnées de justificatif : photographies. Passer ce délai et à défaut de respecter ces formalités , les produits seront considérés conformes et exempt de tous vice apparent et aucune réclamation ne pourra être acceptée.

ARTICLE 7 : Modalités de paiement

Un seul mode de paiement est accepté : le consommateur doit payer par Carte Bancaire / Mastercard / visa. 

Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci.

Le paiement en ligne est sécurisé.

Nous exigeons un paiement intégral de la commande ou en plusieurs fois grâce à Klarna. 

Paiement en plusieurs fois avec Klarna.

Si vous payez votre commande en plusieurs fois, vous acceptez les conditions générales client de Klarna.

ARTICLE 8 : Droit de retour du produit, échange et garantie.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour échanger ou retourner vos articles gratuitement, à l’exception des frais de retour.

Toute demande de remboursement ou échange doit être effectuée en adressant un mail à l’adresse contact@radial-watch.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et les raisons de ce retour ainsi que le ou les article(s) concerné(s).

Suite à cela, vous recevrez une réponse par mail de la part de Radial Watch pour vous confirmer la demande de retour.

Les retours doivent être effectués en « lettre suivie », colissimo, ou colis simple Mondial Relay (pour permettre la traçabilité du paquet) dans les sept jours à compter de l’acceptation de la demande de remboursement ou échange. Les produits doivent être rendus en parfait état dans leur emballage d’origine et ne doivent pas être portés, lavés, ou endommagés. Si le cas échéant, les articles ne seront ni remboursés, ni échangés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nos montres sont vendues avec une garantie limitée à 2 ans.

Radial Watch ne couvre pas les dommages internes ou externes dû à une mauvaise utilisation ou manipulation ni aux dommages liés à l'eau. L’usage de la montre dans un sauna, un jacuzzi ou toute autre source d’eau chaude agira sur l’abrasion des rayures, du verre, du boitier, des bracelets et de la boucle. 

L'étanchéité de 20 ATM signifie que votre montre est adaptée aux sports nautiques occasionnels si la couronne est parfaitement vissée par vos soins.

Les changements non autorisés comme l’ajout ou la suppression de parties de la montre, de la batterie (la cas échéant) ou d’accessoires non fournis par Radial Watch ne seront pas recouverts.

Les montres vendues par un revendeur non autorisé ne sont pas garanties.

Toute vente conclue via le site internet www.radial-watch.com est soumise à la garantie de conformité et à la garantie des vices cachés dans les conditions prévues de l’article L211-4 du Code de la consommation, ainsi que des articles 1641 à 1649 du Code civil.

ARTICLE 9 : Conditions et délais de remboursement

Le remboursement des produits est intégral. Il s’effectue avec la même méthode que votre achat dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d’exercice du droit de rétractation.

ARTICLE 10: Protection des données personnelles

Radial Watch s’engage à respecter et à protéger la vie privée des utilisateurs dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Le site est déclaré à la CNIL.

Le site collecte des données à caractère personnel principalement pour le traitement de la commande (ex: nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale), mais elles peuvent être également utilisées pour communiquer des informations (ex : actualité newsletters, évènements à venir, offres commerciales…) sous réserve de votre acceptation au préalable.

En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles.

ARTICLE 11: Responsabilités

Conformément à l’article 1147 du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.

Toutefois, notre responsabilité contractuelle ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous :

• cas de la force majeure ;

• fait étranger qui ne peut nous être imputable ;

ARTICLE 12: Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site internet  www.radial-watch.com ainsi que sur les réseaux sociaux de la marque (Instagram, Facebook, …), ne sont pas libres de droit et sont protégés par les lois françaises. Toute reproduction ou copie (que ce soit de façon partielle ou totale) sans l’autorisation écrite de Radial Watch est strictement interdite et peut constituer un délit de contrefaçon, sanctionnée, selon l’Article L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

ARTICLE 13 : Juridiction compétente et droit applicable

En cas de litige entre le client consommateur et notre société, le droit applicable est le droit français. Les juridictions françaises ont seules compétences pour trancher le litige.