Shipping policy

Politique d'Expédition de RADIAL WATCH

1. Zones de Livraison

Nous expédions actuellement dans les pays suivants : livraison internationale

2. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés à partir de la confirmation de la commande, sauf indication contraire sur la page de produit ou lors de l'achat (ex: précommande...). Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés).

Veuillez noter que le délai de traitement ne comprend pas le temps de transit pour la livraison, qui dépend de la méthode d'expédition choisie.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du montant. Le montant total des frais de livraison sera clairement indiqué au moment de la validation de votre commande.

Livraison gratuite :

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 EUR dans les zones suivantes : UE (hors suisse).

4. Modes de Livraison

• Livraison Standard : délai estimé de 2 à 5 jours ouvrés.

5. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site de notre transporteur.

6. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (retard, colis endommagé, perte de colis), veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@radial-watch.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. En cas de colis perdu ou endommagé, nous nous engageons à travailler avec le transporteur pour récupérer ou remplacer le produit si nécessaire.

7. Retours et Échanges

Veuillez consulter notre [Politique de Retour et Échange]( CGV) pour obtenir des informations sur les retours, les échanges, et les conditions applicables pour chaque type de produit.

8. Taxes et Droits de Douane (pour les envois internationaux)

Pour les commandes internationales, des droits de douane ou des taxes peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais de livraison. Vous êtes responsable de vous informer sur les règlements douaniers en vigueur dans votre pays.

9. Changements d'Adresse

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à contact@radial-watch.com. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas garantir que nous puissions modifier l'adresse avant la livraison.

10. Exceptions

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de modifier notre politique d'expédition en cas de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves, des conditions climatiques extrêmes, ou d'autres événements indépendants de notre volonté. En cas de modifications importantes, nous nous efforcerons de vous en informer le plus rapidement possible.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@radial-watch.com
Adresse postale : 12 impasse Didier Daurat, Mérignac, 33700, FR